FABOO erobert die Schweiz
Immer mehr Unternehmen, Schulen, Behörden, ÖV-Betriebe und Tarifverbünde setzen auf FABOO – und machen die Plattform zu einem festen Bestandteil ihrer Mobilitätsstrategie.
FAQ’s
Willkommen im FAQ-Bereich von FABOO.
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um unsere Dienstleistungen, die Nutzung der Plattform sowie technische und organisatorische Themen.
Unser Ziel ist es, Ihnen den Einstieg und die tägliche Anwendung von FABOO so einfach wie möglich zu machen. Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.
Wichtige Fragen + Antworten
Für Unternehmen
Was ist FABOO?
FABOO ist eine digitale Plattform für Pendlermobilität. Unternehmen bieten darüber vergünstigte ÖV-Abos an – ohne administrativen Aufwand.
Wie viel kostet FABOO für mein Unternehmen?
Die Nutzung ist in der Basisversion kostenlos. Sie zahlen nur den Beitrag, den Sie Ihren Mitarbeitenden als Mobilitätszuschuss gewähren.
Wie funktioniert die Anmeldung?
Ihr Unternehmen wird einmalig registriert. Danach laden Sie Mitarbeitende per Link ein und legen individuelle Beteiligungsprofile fest.
Was sind Beteiligungsprofile?
Sie bestimmen, wie viel Unterstützung pro Mitarbeitendem vorgesehen ist – als fixer Betrag oder prozentual. So steuern Sie flexibel Ihre Mobilitätsstrategie.
Wer kauft die Abos?
Mitarbeitende kaufen ihr Abo direkt über FABOO. Der vom Unternehmen übernommene Anteil wird automatisch angerechnet.
Wie funktioniert die Abrechnung?
FABOO erstellt monatlich eine digitale Sammelabrechnung für alle gekauften Abos – übersichtlich und automatisiert.
Welche Mobilitätsformen werden unterstützt?
Neben ÖV-Abos werden in Zukunft weitere Mobilitätsangebote auf die Plattform aufgeschaltet.
Kann FABOO auch Mobilitätsguthaben verwalten?
Ja. Sie können Ihren Mitarbeitenden ein monatliches Mobilitätsguthaben zur Verfügung stellen – alles zentral über FABOO verwaltet.
Was passiert bei Kündigung oder Abo-Rückgabe?
Bei Kündigung oder Bedarf kann ein Abo anteilig rückerstattet werden. FABOO kümmert sich um die Abwicklung.
Können regionale Fördergelder eingebunden werden?
Ja. Beiträge von Städten oder Kantonen lassen sich direkt in FABOO berücksichtigen und automatisch verrechnen.
Ist FABOO datenschutzkonform?
Ja. Die Plattform wird in der Schweiz betrieben. Alle Daten sind DSGVO-konform und sicher auf Schweizer Servern gespeichert.
Für Mitarbeitende
Wie bekomme ich Zugang zu FABOO?
Dein Arbeitgeber lädt dich per E-Mail zu FABOO ein. Über den Link kannst du dich registrieren und direkt loslegen.
Welche Angebote stehen mir zur Verfügung?
Das hängt davon ab, was dein Unternehmen anbietet. In der Regel kannst du vergünstigte ÖV-Abos nutzen.
Wie bezahle ich meinen Anteil?
Du siehst beim Kauf genau, wie viel dein Arbeitgeber übernimmt. Den Rest zahlst du z. B. mit Kreditkarte, Reka oder – je nach Firma – direkt über den Lohn.
Wo finde ich mein Abo?
Dein ÖV-Abo wird direkt auf deinen SwissPass geladen – sofort nutzbar, ohne zusätzliches Ticket.
Was passiert, wenn ich kündige oder das Abo nicht mehr brauche?
In den meisten Fällen kann das Abo anteilig rückerstattet werden. Du kannst die Rückgabe direkt über FABOO beantragen.
Kann ich ein bestehendes Abo weiterführen oder verlängern?
Ja. Du kannst auch auf einen bestehenden Vertrag einzahlen und dein Abo über FABOO verlängern – zum Beispiel ein Halbtax oder GA.
Muss ich jedes Jahr ein neues Abo kaufen?
Nein, FABOO erinnert dich automatisch an die Verlängerung. Du kannst dein bestehendes Abo bequem erneuern – digital und mit dem Zuschuss deines Arbeitgebers.
Kann ich auch ein Teilzeit-Abo oder Streckenabo wählen?
Ja, sofern dein Arbeitgeber diese Produkte freigibt. In deinem FABOO-Konto siehst du genau, welche Optionen verfügbar sind.
Was passiert, wenn ich umziehe oder mein Arbeitsweg sich ändert?
Du kannst dein Profil anpassen oder ein neues Abo auswählen. Bei Bedarf hilft dir der FABOO-Support weiter.
Ich habe keinen SwissPass – kann ich trotzdem ein Abo kaufen?
Ja. Wenn du noch keinen SwissPass hast, wird er beim Kauf über FABOO kostenlos für dich erstellt.
Für Schulen
Wie funktioniert FABOO für Schulen?
Schulen registrieren sich einmalig auf der Plattform und können danach Schülerabos digital verwalten – einzeln oder per Stapelkauf für ganze Klassen.
Was ist ein Stapelkauf?
Mit dem Stapelkauf können mehrere Schülerabos gleichzeitig bestellt werden – schnell, übersichtlich und ohne Einzelbearbeitung.
Wer erhält das Abo?
Das ÖV-Abo wird direkt auf den SwissPass der Schülerin oder des Schülers geladen und ist sofort gültig.
Wie funktioniert die Abrechnung?
FABOO erstellt monatlich eine Sammelabrechnung für alle gekauften Abos – digital, transparent und übersichtlich.
Können Förderbeiträge von Kanton oder Gemeinde berücksichtigt werden?
Ja. Öffentliche Beiträge lassen sich direkt im System abbilden und automatisch mit den Schulbeiträgen verrechnen.
Wie sicher ist die Plattform?
Alle Daten werden DSGVO-konform und ausschliesslich auf Schweizer Servern verarbeitet – höchste Datensicherheit ist gewährleistet.
Was passiert, wenn ein Schüler umzieht oder die Schule verlässt?
In vielen Fällen kann das Abo anteilig storniert oder rückerstattet werden. FABOO unterstützt bei der Rückabwicklung.
Benötigen alle Schüler einen SwissPass?
Ja. Falls noch kein SwissPass vorhanden ist, kann dieser direkt über FABOO bei der Bestellung automatisch erstellt werden.
Kann die Schule unterschiedliche Beiträge für verschiedene Schülergruppen festlegen?
Ja. FABOO erlaubt individuelle Beteiligungsmodelle – z. B. unterschiedliche Zuschüsse je nach Stufe, Wohnort oder Förderanspruch.
Wie lange dauert die Einrichtung für unsere Schule?
Die Erfassung ist in wenigen Schritten erledigt. FABOO unterstützt Sie beim Start und begleitet bei Bedarf den gesamten Prozess.
Können auch einzelne Schülerabos nachträglich bestellt werden?
Ja. Neben dem Stapelkauf sind auch Einzelkäufe jederzeit möglich – etwa bei Neueintritten oder verspäteten Anmeldungen.
Gibt es Support bei technischen oder administrativen Fragen?
Ja. Unser FABOO-Support steht Schulen bei Fragen rund um Bestellungen, Rückerstattungen oder Systemnutzung persönlich zur Seite.
